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Preguntas Frecuentes
El filtro del ejercicio se aplica en las siguientes áreas de la aplicación:
1. Inicio (sólo calendario)
2. Grupos formativos
3. Inscripciones
Esto se puede deber a dos razones. Una puede ser que no se haya marcado ningún
alumno como formación finalizada. Y la otra razón que se puede dar mas a menudo
es que el contenido que se traslada al certificado esté corrupto debido a código
residual que se encuentre en el texto y que a la hora de trasladar a la
plantilla del documento, Office no sea capaz de procesarlo correctamente, ya que
hay parámetros y etiquetas que no son válidos. Para solucionarlo, se recomienda
copiar el texto a un editor de texto plano (como el Bloc de notas) y luego
volver a copiarlo al cuadro de texto del contenido. De esta manera, se
eliminarán todos los formatos y etiquetas que puedan estar causando el problema.
Se debe a que no se ha marcado ningún alumno como formación finalizada. Para que
los alumnos aparezcan en el XML, es necesario que se haya marcado al menos un
alumno como formación finalizada. Para ello, se debe ir a la pestaña de
"Inscripciones" y marcar las casillas de los alumnos que se deseen incluir en el
XML y en el menu opciones elegir la opcion finalizar seleccionados. Una vez
hecho esto, al exportar el XML, los alumnos aparecerán correctamente.
Es debido a que el dato en cuestión no existe en la base de datos, con lo cual
habría que actualizarlo desde el perfil del alumno en el área de administración.
Esto puede ocurrir con más frecuencia en los XML de finalización de grupo
Subvencionado, ya que han sido añadidos campos adicionales que son requeridos y
que no existen datos para ellos en la base de datos desde un principio.
Los datos del inicio de la zona de administración son datos que por defecto
vienen filtrados por campaña siempre, es decir, que por defecto se
muestran los datos de la campaña actual, debido a la gran cantidad de datos que
ya existen en la base de datos. Si se desea ver los datos de otra campaña, se
debe cambiar el filtro de campaña en la parte superior derecha de la pantalla.
De esta manera, se podrán ver los datos de la campaña seleccionada.
Es muy posible que el XML que se está subiendo no esté bien formado, ya que la
documentación aportada por el organismo FUNDAE no es del todo clara y
puede dar lugar a confusiones. Si se produce algún error, se debe abrir una
nueva petición en el módulo de soporte de la intranet, junto con una captura de
pantalla del error y el código y grupo del grupo formativo.
Es debido a que el grupo formativo no tiene alumnos inscritos. Para que
aparezca dicho menú en el grupo formativo, es necesario que haya al menos un
alumno inscrito en el grupo formativo. Si no hay alumnos inscritos, el menú no
aparecerá.
Esto se debe a que el cuestionario comprueba antes el número de alumnos
inscritos y el numero de cuestionarios enviados. Es
decir, si existen 10 alumnos inscritos y el cuestionario se ha enviado 9 o
menos veces, se podrá seguir visualizando para el resto pendiente de enviar,
pero si se ha alcanzado el límite de
10 cuestionarios enviados (que es el de los inscritos) no se podrá volver a
acceder como medida de seguridad hasta que se creen nuevas inscripciones.